LCL Avertis

• Option Relevé de Compte : vous recevez un SMS soit tous les jours, soit 2 fois par semaine ou 1 fois par semaine, du mardi au samedi à l'heure que vous désirez (8h00, 10h00, 14h00, 18h00), et seulement si un mouvement a été observé sur votre compte depuis le SMS précédent.
• Option Alerte Compte : la fréquence des SMS est aléatoire puisqu'elle dépend du solde de votre compte ou des montants des mouvements observés sur votre compte selon les seuils fixés.

Sur les SMS qui vous sont envoyés, des opérations bancaires sont mentionnées, celles-ci sont représentées par des libellés courts en trois lettres, voici leur signification :

• CHQ pour un paiement par chèque
• VIR pour un virement
• PRV pour un prélèvement
• CB pour un retrait ou un paiement par Carte bancaire
• VES pour un versement d'espèces au guichet
• RES pour un retrait d'espèces au guichet
• RCH pour une remise de chèque(s) au guichet
• BOU pour la bourse
• DIV pour toutes les opérations non codifiées

Le seuil mentionné dans les SMS représente le montant qui a été paramétré lors de l'enregistrement du contrat. Vous pouvez prendre rendez-vous avec votre conseiller pour le modifier

Le seuil qui est mentionné dans le message Alerte de LCL Avertis, ne correspond pas :

• au découvert autorisé du compte concerné
• au solde du compte concerné

Vous recevrez des mini relevés seulement si un mouvement a été constaté sur votre compte. Toutefois, vous recevrez un SMS, au bout de 7 jours, même si aucune opération n'a été enregistrée.

Vous pouvez modifier l'heure de réception de vos alertes Avertis depuis votre espace connecté sur LCL.fr, en cliquant sur votre profil en haut à droite, puis "Paramètres". Vous pouvez également contacter votre conseiller.

• Si vous avez simplement changé de modèle de téléphone mais pas de numéro de téléphone, aucune modification n'est nécessaire.
• Si vous avez changé de numéro de téléphone, il faut modifier votre contrat afin que les SMS soient envoyés sur le bon numéro. Pour cela vous pouvez prendre rendez-vous avec votre conseiller pour le modifier.

Oui, si votre enfant est mineur et que vous êtes son représentant légal, vous pouvez le faire.

Si votre enfant est majeur, vous devez bénéficier d'une procuration sur son compte pour pouvoir souscrire un contrat LCL Avertis sur son compte. Renseignez vous auprès d'un conseiller agence.

• Oui, si vous êtes juridiquement le représentant de l'entreprise.
• De plus, une alerte " en cours" vous est réservée avec l'option Alerte Compte vous permettant de recevoir le matin même à 8h, les opérations non encore comprises dans le solde.

• Veillez à vider régulièrement la mémoire de votre téléphone en effaçant les messages reçus préalablement.
• Vous pouvez aussi vérifier les seuils fixés.
• Si ces opérations ne changent rien, contactez votre conseiller.

Vous pouvez prendre rendez-vous avec votre conseiller pour les modifier. Il pourra alors saisir les nouveaux seuils déclenchant l'envoi de vos alertes :

"Solde supérieur" : lorsque le solde de votre compte dépasse le montant indiqué, vous êtes alerté.

"Solde inférieur" : lorsque le solde de votre compte est inférieur au montant indiqué, vous êtes alerté :

• Choisissez "solde créditeur" pour un solde supérieur à zéro, exemple : si vous saisissez 100€, vous êtes alerté dès que le solde de votre compte est inférieur ou égal à 100€
• ou "solde débiteur" pour un solde inférieur à zéro, exemple : si vous saisissez -150€, vous êtes alerté dès que le solde de votre compte est inférieur ou égal à -150€

"Opération débitrice" : lorsqu'une opération au débit, supérieure ou égale au montant inscrit, est observée sur votre compte, vous êtes alerté.

"Opération créditrice" : lorsqu'un mouvement au crédit ou égal au montant inscrit, est observé sur votre compte vous êtes alerté.

Oui, vous le pouvez.