Politique des cookies

Lorsque vous consultez nos sites et applications, nous pouvons être amenés à déposer sur votre terminal différents cookies, sous réserve préalablement de votre information et de votre consentement, le cas échéant.

Qu'est-ce qu'un cookie ?

Les cookies sont de petits fichiers texte, image ou logiciel qui peuvent être déposés et/ou lus sur chaque terminal que vous utilisez (téléphone portable, ordinateur, tablette, etc.) lorsque vous accédez à un site et/ou à une application LCL.

Les cookies sont importants pour le bon fonctionnement d'un site ou d’une application. Ils permettent de conserver les informations de connexion et fournir une connexion sûre, collecter les statistiques en vue d'optimiser les fonctionnalités des sites et applications et adapter le contenu à vos centres d'intérêt.

Quels types de cookies utilisons-nous et par qui sont-ils déposés ?

Les cookies strictement nécessaires

Il s’agit de cookies strictement nécessaires au fonctionnement de nos sites et applications (dimensionnement des serveurs), à l’optimisation et à la sécurisation de votre navigation. Ils vous permettent d’utiliser les principales fonctionnalités de nos sites et applications (par exemple, la personnalisation de la navigation ou l'accès à votre compte).
Ces cookies ne peuvent pas être paramétrés, car sans eux vous ne pourrez pas utiliser nos sites et applications normalement.
LCL dépose ces cookies via ses partenaires sous-traitants suivants :

  • Piano Analytics (anciennement AT Internet) ;
  • TagCommander ;
  • IBM.

Les cookies de mesure d’audience exemptés du consentement

Certains cookies peuvent être déposés afin d’analyser, de manière anonyme, les visites des pages de nos sites et applications. Cela nous permet de mesurer la performance et le bon fonctionnement de nos sites et applications. Ces cookies ne permettent en aucun cas de vous identifier.
LCL dépose ces cookies via ses partenaires sous-traitants suivants :

  • Piano Analytics (anciennement AT Internet) ;
  • Firebase / Crashlytics.

Les cookies de mesures d’audience soumis au consentement

Également appelés cookies analytiques, ces cookies nous permettent d’obtenir des informations quant à la fréquentation de nos sites Web et applications, de connaître leurs utilisations par les internautes et de mesurer leurs performances.
Des statistiques de fréquentation sont faites grâce à ces cookies, ce qui nous permet ensuite de détecter des problèmes de navigation sur nos sites et applications afin d’en améliorer le fonctionnement ou encore de mettre en avant certains contenus particulièrement demandés par les internautes.
LCL dépose ces cookies via son partenaire sous-traitant Piano Analytics (anciennement AT Internet).

Les cookies publicitaires soumis au consentement

Il s’agit des cookies collectés lors de la navigation sur nos sites et/ou les sites externes où nous réalisons de la publicité, et utilisés pour vous présenter des publicités, ou vous adresser des informations adaptées à vos centres d’intérêts, lors de votre navigation sur Internet, sur notre site ou sur des sites externes.
Le refus de ces cookies publicitaires n’a pas d’impact sur l’utilisation de notre site ou de sites externes. Cependant le fait de refuser les cookies publicitaires n’entraînera pas l’arrêt de la publicité sur notre site ou sur Internet. Cela aura seulement pour effet d’afficher une publicité qui ne tiendra pas compte de vos centres d’intérêts ou de vos préférences.
LCL dépose ces cookies via ses partenaires sous-traitants suivants :

  • Numberly ;
  • Havas.

Les cookies Réseaux sociaux soumis au consentement

Il s’agit de cookies générés par les « boutons de partage de réseaux sociaux » qui permettent aux internautes de partager le contenu de notre site sur les réseaux sociaux.
Le refus de ces cookies Réseaux sociaux n’a pas d’impact sur l’utilisation de notre site.
Ces cookies sont déposés par les partenaires responsables de traitement suivants :

Les cookies de partage de contenu soumis au consentement

Il s’agit de cookies qui permettent de vous proposer la visualisation sur notre site de contenu hébergé sur un site externe.
Ces cookies sont déposés par le partenaire responsable de traitement YouTube (pour en savoir plus, consultez la Politique de confidentialité de YouTube).

Les pixels de tracking

Les pixels de tracking nous permettent de suivre l'activité des courriels que nous envoyons aux clients et prospects nous ayant transmis leur adresse électronique et ayant consenti à recevoir des courriels à des fins de prospection commerciale. Cela nous permet de savoir si les courriels ont été ouverts et/ou cliqués afin d’optimiser les campagnes de communication commerciale.
Si vous avez accepté de recevoir de la prospection commerciale par voie électronique, vous êtes alors soumis à ces pixels de tracking. Si vous ne souhaitez plus y être soumis, il vous faudra renoncer à recevoir de la prospection commerciale par voie électronique de la part de LCL. Pour y renoncer, il vous suffit de vous opposer à recevoir de la prospection commerciale par voie électronique, opposition que vous pouvez manifester à tout moment et sans justification, en cliquant sur le lien de désinscription figurant en bas de chaque courriel de prospection commerciale.

Combien de temps les cookies sont-ils conservés ?

La durée de validité des cookies soumis au consentement est de 12 mois maximum. La durée de prise en compte de votre consentement ou refus au dépôt de ces cookies est de 6 mois. En cas de non-renouvellement de votre consentement au terme des 6 mois, les cookies conservés sur votre terminal sont rendus inactifs et ne permettent plus la collecte de données.
Certains des cookies techniques obligatoires émis et déposés via notre site Internet et notre application sont conservés le temps de prise en compte de la session par le navigateur ; les autres cookies techniques obligatoires restent actifs 12 mois.

Comment paramétrer vos choix concernant les cookies (acceptation/refus) ?

Le paramétrage des cookies déposés sur votre navigateur Internet via le site lcl.fr et les sites externes sur lesquels nous réalisons de la publicité
Vous pouvez, à tout moment, paramétrer vos choix concernant les cookies en activant ou désactivant chaque catégorie de cookies, en cliquant sur ce lien : Accepter / Refuser le dépôt de cookies de ce site

Le paramétrage de votre navigateur Internet vous permet de bloquer ou de supprimer les cookies déposés par les sites Internet consultés.
Votre navigateur peut par exemple être paramétré pour vous signaler les cookies qui sont déposés sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone, etc.) et vous demander de les accepter ou non. Vous pouvez accepter ou refuser les cookies un par un ou bien les refuser tous.
Nous vous invitons à paramétrer votre navigateur en tenant compte des différentes finalités des cookies.
Vous pouvez à tout moment choisir de supprimer les cookies en réglant le paramétrage de votre navigateur Internet.

Effacer les données de navigation sur iPhone, iPad 

Effacer les données de navigation sur Android

Le paramétrage des cookies déposés sur votre terminal par l’application mobile LCL Mes Comptes et LCL Pro & Entreprises
Vous pouvez, à tout moment, paramétrer vos choix concernant les cookies déposés par votre application mobile.
Pour ce faire, nous vous invitons à aller sur votre profil dans l’application, et cliquer sur la rubrique Connexion et sécurité puis sur la rubrique Gérer mes cookies. Vous pourrez alors choisir d’activer ou de désactiver les cookies de mesure d’audience.
Votre choix sera pris en compte pour tous les utilisateurs de l’application sur un même terminal.