Vos questions, nos réponses

Retrouvez ici les réponses aux questions que vous vous posez sur vos comptes bancaires, vos moyens de paiement, la sécurité, les produits d'épargne, d'assurance et de crédit, et découvrez tous nos tutos en vidéo !

Compte bancaire

Ouvrir un compte bancaire >
Comment ouvrir un compte en ligne ? Qui peut ouvrir un compte bancaire ? Quels documents pour ouvrir un compte étudiants ? ...

Gestion de vos comptes en ligne >
Les principales opérations réalisables sur Mon Espace client LCL.fr, Comment consulter mes relevés de compte ? Comment modifier le libellé de mes comptes ? ...

L'application mobile >
Les principales opérations réalisables sur votre appli, Comment envoyer un message à mon conseiller ? Comment ajouter mes comptes d’autres banques ?...

Moyens de paiement

Carte bancaire >
Je veux faire opposition sur ma carte, J'ai oublié le code de ma carte, J'ai atteint mon plafond de carte ...

Carte virtuelle >
Ma carte physique est-elle éligible à la carte virtuelle ? Comment puis-je payer avec ma carte virtuelle ?

Virement >
Comment mettre en place, modifier ou arrêter un virement permanent ? ...

Chèques >
Que faire en cas de perte ou de vol de mon chéquier ? ...

Paylib entre amis >
Comment envoyer de l’argent grâce à un numéro de mobile ?

LCL Paiement mobile >
Comment payer avec mon téléphone Android ? Comment obtenir l’appli LCL Paiement sur mon mobile ? ...

ApplePay >
Comment payer avec mon iPhone ?

Sécurité

Identification et authentification forte >
Où trouver mon identifiant client Banque en ligne ? Comment obtenir mon code personnel d’accès ? Qu’est-ce que l’appareil de confiance ? ...

Code Achat Internet >
Comment fonctionne le Code Achat Internet ? Si j’ai plusieurs cartes, est-ce que je reçois autant de Codes Achat Internet que de cartes ? ...

Ma carte bancaire >

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