Télésurveillance Ma Protection Maison

Q: Pourquoi s’équiper d’un système de télésurveillance ?

Le saviez-vous ? En France, on recense 1 cambriolage toutes les 90 secondes . Par ailleurs, 95% des cambrioleurs fuient lorsqu’une alarme se déclenche. Face aux risques de cambriolages, mais aussi d’agressions et d’incendies, il est essentiel de sécuriser votre domicile.

Q: Comment souscrire à l'offre de Télésurveillance proposée LCL ?

Un parcours de souscription simple, en 4 étapes : Lors de votre rendez-vous avec un conseiller LCL, vous vérifiez ensemble votre éligibilité à l’offre, notre système préconise le matériel adapté à la configuration de votre logement et vous établit un devis Si vous souhaitez souscrire au contrat de télésurveillance, votre conseiller LCL vous proposera de signer le contrat qui sera ensuite envoyé à notre partenaire NEXECUR PROTECTION A réception du contrat par NEXECUR PROTECTION, vous recevrez un email de bienvenue vous invitant à créer votre espace client puis à prendre un rendez-vous d’installation avec un technicien de votre secteur Lors du rendez-vous d’installation et de mise en service de votre système, le technicien sera en mesure de vous conseiller des ajustements dans le matériel après analyse de votre logement. Vous serez libre de les accepter ou pas

Un équipement de sécurité ultra performant

La Télésurveillance proposée par LCL est un système de sécurité qui permet de protéger votre domicile et vos proches 24h/24, 7j/7 contre les intrusions, les vols et les incendies. La prestation est exécutée par notre partenaire Nexecur Protection⁽¹⁾.

: Appel direct à la police; ou à la gendarmerie en cas d'intrusion⁽²⁾
: Interpellation vocale de l'intrus; à distance par les opérateurs Nexecur Protection
: Un prestataire reconnu; sur le marché de la télésurveillance depuis plus de 35 ans

Caractéristiques de la Télésurveillance proposée par LCL

Qu'est-ce que la Télésurveillance proposée par LCL ?

Des solutions innovantes pour votre confort et votre sécurité : détection incendie inclue dans le pack de base, accès à la vidéo en temps réel, application mobile pour gérer simplement votre système d’alarme⁽³⁾,espace client pour administrer vos personnes de confiances et retrouver vos documents administratifs, etc.

Une certification APSAD type P3 et une certification antibrouillage NFAPP⁽⁴⁾

Un matériel de haute qualité, autoprotégé en cas de coupure volontaire ou accidentelle (centrale d’alarme autoprotégée, back up GSM en cas de coupure internet) et qui peut vous suivre dans votre nouveau logement en cas de déménagement

Que contient le pack Télésurveillance ?

Le socle de base contient une centrale d’alarme (1 caméra Haute Définition, 1 capteur de température, 1 haut-parleur et micro, 1 batterie, 1 back up GSM, 1 sirène), 1 lecteur de badge, 4 badges, 1 détecteur d’ouverture, 1 détecteur de fumée connecté, 1 détecteur de mouvement vidéo, 1 application mobile pour piloter son système d’alarme, 1 espace client pour gérer ses personnes de confiance et consulter ses documents administratifs.

Équipements supplémentaires en option : détecteurs d’ouverture, détecteur de mouvement, badge, détecteur de fumée connecté, lecteur de badge.

2 formules adaptées à vos usages et à votre budget

Formule Primo : lors de la détection d’une intrusion ou de fumée, vous êtes alerté via l'application mobile et avez 90 secondes pour effectuer la levée de doute et dire si l’alarme est avérée ou intempestive.
- En cas d’indisponibilité mais également de confirmation d’alarme, Nexecur prend le relais : 2 transferts d’alarme à Nexecur Protection par mois sont inclus dans votre abonnement.
- Vous vous absentez pour plusieurs jours ? Vous avez la possibilité de souscrire à une option de télésurveillance à la carte d’un simple clic, via l'application mobile, afin de déléguer intégralement à Nexecur Protection la sécurité de votre logement pendant votre absence.

Formule Plus : ne vous souciez plus de rien. Vous déléguez totalement la sécurité de votre domicile à Nexecur Protection, de la levée de doute à l’appel aux forces de l’ordre, 7J/7 24h/24.

FAQ Télésurveillance

Pourquoi s’équiper d’un système de télésurveillance ?

Le saviez-vous ? En France, on recense 1 cambriolage toutes les 90 secondes. Par ailleurs, 95% des cambrioleurs fuient lorsqu’une alarme se déclenche. Face aux risques de cambriolages, mais aussi d’agressions et d’incendies, il est essentiel de sécuriser votre domicile.

À qui s'adresse la Télésurveillance ?

Face aux risques de cambriolages et d’incendies, notre offre de télésurveillance Ma Protection Maison vous fait bénéficier d’une solution clé en main pour sécuriser votre domicile et protéger vos proches. Grâce à notre système de sécurité tout équipé relié 24h/24 et 7j/7 à nos centres de télésurveillance, nos opérateurs veillent sur vous, que vous soyez propriétaire ou locataire de votre maison/appartement.

Mon domicile est-il protégé 24h/24 ?

Quelle que soit la formule que vous choisissez, votre logement est protégé 24h/24 7j/7. Les opérateurs de télésurveillance NEXECUR PROTECTION se relaient pour assurer en permanence le service. Ils sont disponibles pour votre sécurité et sont formés pour cela.

Comment souscrire à l'offre de Télésurveillance proposée LCL ?

Un parcours de souscription simple, en 4 étapes :

Lors de votre rendez-vous avec un conseiller LCL, vous vérifiez ensemble votre éligibilité à l’offre, notre système préconise le matériel adapté à la configuration de votre logement et vous établit un devis
Si vous souhaitez souscrire au contrat de télésurveillance, votre conseiller LCL vous proposera de signer le contrat qui sera ensuite envoyé à notre partenaire NEXECUR PROTECTION
A réception du contrat par NEXECUR PROTECTION, vous recevrez un email de bienvenue vous invitant à créer votre espace client puis à prendre un rendez-vous d’installation avec un technicien de votre secteur
Lors du rendez-vous d’installation et de mise en service de votre système, le technicien sera en mesure de vous conseiller des ajustements dans le matériel après analyse de votre logement. Vous serez libre de les accepter ou pas

Comment faire si mon logement ne semble pas éligible aux conditions de l’offre « Ma Protection Maison » ?

Si votre logement n'entre pas dans les conditions de l'offre « Ma Protection Maison », notre partenaire NEXECUR PROTECTION pourra réaliser un diagnostic et un devis personnalisé afin de vous proposer une offre répondant à vos besoins.

Ai-je le droit de changer d'avis ?

Votre Contrat mentionne le délai de rétractation d'une durée de trente jours débutant à la date de conclusion du Contrat et comprend le bordereau détachable prévu par le Code de la Consommation. Pendant cette période de trente jours, vous pouvez revenir sur votre décision y compris si le contrat a été signé, en renvoyant le Bordereau de Rétractation qui vous a été remis.

La location de matériel complémentaire ou de souscription à des prestations complémentaires après la signature du Contrat initial, ouvrira droit à un nouveau délai de rétractation de 30 jours.

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(1) Prestation exécutée par Nexecur Protection (contrat signé d’ordre et pour compte en agence bancaire, sur mandat confié par Nexecur Protection) SAS au capital de 12 547 360 euros. Siège social : 13, rue de Belle-Ile – 72190 COULAINES. SIREN 799 869 342 RCS LE MANS. Autorisation d’exercer CNAPS AUT-072-2118-05-28-20190389180 « l’autorisation d’exercer ne confère aucune prérogative de puissance publique à l’entreprise ou aux personnes qui en bénéficient ». L’offre Ma Protection Maison n’est pas certifiée APSAD R81/R82/D32 pour les prestations d’installations.

(2) En cas d'intrusion avérée et selon l'article 613-6 du code de la sécurité intérieure.

(3) Compatible iPhone© et Android©. iPhone est une marque déposée par Apple Inc. Android est une marque déposée par Google Inc.

(4) Certifications APSAD P3 pour les 4 centres de télésurveillance- N° 037.88.31 / N° 025.88.31 / N° 145.06.31 / N° 220.11.31.

(5) Certification délivrée par le Centre Nationale de Prévention et de Protection, qui garantit une résistance accrue des systèmes d'alarme, contre les techniques courantes de neutralisations comme la destruction, la désactivation ou encore le brouillage, utilisées par les intrus.

(6) Remise des 5% déduits de la cotisation de l’Assurance Habitation pour toute souscription à un contrat de télésurveillance réalisée auprès de LCL. Offre valable quelles que soient les formules choisies par le client sur son contrat Assurance Habitation et télésurveillance. Cotisation réduite de 5% appliquée selon la périodicité de paiement des cotisations choisie par le client.

CREDIT LYONNAIS, Société Anonyme au capital de 2.037.713.591€ - Immatriculée sous le n° 954509741 – RCS LYON - Siège social : 18, rue de la République - 69002 LYON - Siège central : 20 avenue de Paris – 94811 VILLEJUIF Cedex - Inscrit sous le numéro d'immatriculation d'intermédiaire en assurance ORIAS : 07001878. Agréé (sous le n°30002) et contrôlé par l'Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR) 4 Place de Budapest CS 92459, 75436 Paris et par la Banque Centrale Européenne (BCE) 60640 Francfort-sur-le-Main, Allemagne – Contrôlé également par l'Autorité des Marchés Financiers (AMF) : 17 Place de la Bourse -75082 Paris cedex 02. Carte professionnelle de transaction immobilière n° CPI 6901 2020 000 045 362 délivrée le 22/10/2020 par la Chambre de Commerce et d'Industrie de Lyon. Le CREDIT LYONNAIS ne reçoit ni ne détient aucun fonds au titre de cette activité. Téléphone : 01 42 95 70 00.

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